2月1日，貴陽(yáng)市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布通告，宣布該市全面實(shí)行城市小區(qū)封閉管理。一紙通告的背后，是疫情防控壓力之下，對(duì)貴陽(yáng)市超大型社區(qū)綜合治理的“大考”。
近年來(lái)，貴陽(yáng)市誕生了如花果園、未來(lái)方舟、世紀(jì)城等一批超級(jí)綜合體樓盤(pán)，這些樓盤(pán)居住人口多、商戶體量大、人流量大，且多為全開(kāi)放式、沒(méi)有圍墻布局。以該市花果園城市綜合體為例，目前居住生活著大約30萬(wàn)人口，該市設(shè)置了花果園、小車河兩個(gè)街道辦事處應(yīng)對(duì)管理、服務(wù)，面對(duì)人口體量如此之大的超級(jí)綜合體，其群眾疫情排查防控工作該如何去做？
一路被物業(yè)測(cè)了20次體溫
“您好，我是送外賣的，您的飯我已經(jīng)放在樓下大廳，麻煩您自己取下?！苯?，貴陽(yáng)餓了么外賣小哥毛華將一份外賣送到了花果園金融街后排的高層居民樓小區(qū)，他在門(mén)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著住戶取走餐盒后才騎上摩托離開(kāi)。
毛華這一路上見(jiàn)到最多的是戴著紅袖標(biāo)的街道辦事處和居委會(huì)工作人員。綜合體里每棟樓下都有一個(gè)物業(yè)工作人員在核查來(lái)訪人員身份，想要進(jìn)入樓棟，必須先測(cè)體溫。
花果園街道辦事處主任張楠對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者介紹說(shuō)，街道辦對(duì)疫情排查防控采取了“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的工作思路。同時(shí)通過(guò)8種方式排查重點(diǎn)人員,對(duì)篩查出的對(duì)象，全部建立臺(tái)賬，明確居委會(huì)書(shū)記（主任）為第一責(zé)任人，做到排查無(wú)死角、隔離無(wú)遺漏。
“來(lái)，小伙子，測(cè)一個(gè)。好！體溫正常，把東西放地上就行了。”下午3點(diǎn)，在花果園片區(qū)小車河街道辦所管轄的居民樓，一個(gè)物業(yè)人員先給毛華測(cè)了體溫，然后登記他的身份證、電話。一系列工作結(jié)束后，物業(yè)人員才讓毛華靠近他，并要求他把飯盒放在草地上讓業(yè)主自取。
這一天，毛華沒(méi)能進(jìn)入任何樓棟，并且一路被物業(yè)測(cè)了20多次體溫。
“為了大家的健康著想，這么做是應(yīng)該的?！泵A對(duì)記者說(shuō)。
3700名在崗物業(yè)人員變成幫手
面對(duì)幾十萬(wàn)居住群體，僅靠街道辦和居委會(huì)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，采訪中記者了解到，對(duì)此，花果園綜合體內(nèi)的街道辦事處與物業(yè)公司配合，建立聯(lián)防聯(lián)控指揮調(diào)度機(jī)制，使得各基層網(wǎng)格開(kāi)展疫情排查防控工作效率和控險(xiǎn)能力迅速提升。
“我們有一個(gè)‘綜合治理調(diào)度群’，群主是我，群?jiǎn)T有派出所警員、城管、物業(yè)經(jīng)理、商戶住戶代表，一旦有事請(qǐng)，我可以隨時(shí)請(qǐng)求協(xié)助?！被ü麍@街道辦事處遵義中路居委會(huì)田碧霞書(shū)記對(duì)記者說(shuō)。
中午11時(shí)，配合田碧霞工作的花果園C區(qū)物業(yè)經(jīng)理申鑫正在自己管轄的樓棟內(nèi)巡邏。他手下的270名物業(yè)工作人員對(duì)C區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量做到了100%知情，并每天定時(shí)匯總上報(bào)給居委會(huì)。
有一天，物業(yè)接到小區(qū)居民反映稱一輛湖北牌照車輛停放在停車場(chǎng)內(nèi)，希望物業(yè)能派人核實(shí)情況。接到線索后，物業(yè)不到10分鐘就排查出結(jié)果，迅速上報(bào)居委會(huì)，不到半小時(shí)就排查掉一個(gè)潛在疫情防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
據(jù)介紹，目前整個(gè)花果園綜合體內(nèi)一共有3700名物業(yè)工作人員在崗，疫情期間，他們變成了街道辦開(kāi)展疫情防控工作的補(bǔ)充力量。
讓人踏實(shí)的詢問(wèn)
“喂，您好，這邊是花果園遵義中路居委會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在還住在花果園嗎？身體有沒(méi)有不舒服的情況？”從貴陽(yáng)市出現(xiàn)疫情病例到現(xiàn)在，家住花果園的社區(qū)居民李文明（化名）已經(jīng)接到來(lái)自街道辦、居委會(huì)及派出所多次電話問(wèn)詢了。
1月上旬，他出差坐高鐵途徑武漢高鐵站，停車時(shí)間8分鐘。在轄區(qū)居委會(huì)摸排信息時(shí)，他將這一情況告知了居委會(huì)工作人員，并主動(dòng)在家隔離觀察?！熬游瘯?huì)每一次都問(wèn)得非常仔細(xì)，我不怕麻煩，反而感覺(jué)特別踏實(shí)，這說(shuō)明政府防控工作很細(xì)致，老百姓有安全感?！崩钗拿鲗?duì)記者說(shuō)。
像這樣的詢問(wèn)電話，遵義中路居委會(huì)的4名值班工作人員平均每人每天要撥打近300個(gè)。記者在居委會(huì)接待大廳看到，撥打詢問(wèn)電話后，工作人員要把轄區(qū)湖北籍居住人員或近期有湖北往返經(jīng)歷人員的相關(guān)信息登記到電腦里的表格中，每天匯總給街道辦事處的應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控專班。
排查防控要做嚴(yán)，人情關(guān)懷也不能少。采訪中記者了解到，花果園街道辦安排了黨員包保人，負(fù)責(zé)每天與密切接觸者進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)身體狀況、體溫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。同時(shí)，提供油、米、口罩等生活必需品，為居家觀察人員做好生活服務(wù)保障。（記者 李豐）
