新華社沈陽(yáng)1月24日電（記者王炳坤）隨著網(wǎng)購(gòu)普及，越來(lái)越多快遞公司宣布春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”，這給一線員工帶來(lái)不小挑戰(zhàn)。有這么一群人，年根里還在奔波忙碌，只為別人的團(tuán)圓時(shí)刻少一分遺憾，多一絲溫馨。

　　徐華冰就是這其中的一員。在京東物流沈陽(yáng)洪城營(yíng)業(yè)部工作的她，這個(gè)春節(jié)將在值班送貨中度過(guò)。1月22日，農(nóng)歷臘月廿八，記者跟隨34歲的徐華冰走街串戶，見(jiàn)證她的忙碌和收獲。

　　——爭(zhēng)分奪秒：年前送貨重在一個(gè)“快”字

　　下午4點(diǎn)多，忙碌了6個(gè)小時(shí)的徐華冰送完第一車(chē)貨，回到快遞站點(diǎn)?？粗孛嫔隙逊e如山的貨品，還沒(méi)吃午飯的她只喝了兩口熱水，馬上投入到揀貨、掃碼、裝車(chē)之中。

　　徐華冰負(fù)責(zé)的區(qū)域以住宅為主，臨近春節(jié)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要是年貨和禮盒，其中糧油、酒水飲料、生活用品、生鮮等大件貨品占多數(shù)。這些包裹平均單件有10多斤重，徐華冰的日均單量早已突破200件，相當(dāng)于一天要搬動(dòng)超過(guò)2000斤的貨品。

　　揀貨裝車(chē)的時(shí)候，徐華冰的手機(jī)響個(gè)不停?！霸绞桥R近春節(jié)，顧客越是著急，怕自己預(yù)定的東西不能及時(shí)收貨?！毙烊A冰在電話這頭耐心地向顧客解釋，約定送貨時(shí)間。放下電話，她繼續(xù)麻利地忙著。

　　“團(tuán)圓時(shí)刻，顧客心儀的新年貨品，哪怕是一瓶紅酒、一支口紅、一盒漂亮的巧克力禮物，一樣也不能少。”她說(shuō)，盡管春節(jié)前后公司暫停執(zhí)行超時(shí)罰款的規(guī)定，但我們快遞員都想盡快把貨品送到顧客手中，“他們不留遺憾，我們的忙碌才更有價(jià)值?！?/p>

　　——堅(jiān)守崗位：大家都很辛苦，我不想掉隊(duì)

　　入職3年來(lái)，今年是徐華冰第一次春節(jié)值班。她告訴記者，春節(jié)期間業(yè)務(wù)量不斷增大，自己雖是站點(diǎn)唯一的女快遞員，但也不想掉隊(duì)。

　　“總要有人值班，站里不少快遞員家在外地，這時(shí)更應(yīng)該體諒他們?！毙烊A冰說(shuō)。提到自己怎樣過(guò)年，她坦言沒(méi)怎么準(zhǔn)備，“雖然我天天送年貨，但我自己卻沒(méi)來(lái)得及買(mǎi)年貨。”

　　盡管工作辛苦，但徐華冰絲毫不后悔選擇快遞行業(yè)?！芭c之前在工廠上班相比，快遞員這個(gè)職業(yè)只要肯吃苦、肯付出，就會(huì)有收獲?！?/p>

　　——年貨上門(mén)：顧客高興，我就高興

　　下午五點(diǎn)半，天色已經(jīng)暗了下來(lái)，天空飄起了雪花。徐華冰的快遞三輪車(chē)已經(jīng)塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，載著近百個(gè)包裹出發(fā)了。這些天里，她每次送貨都力爭(zhēng)直接送到顧客家中，遇到?jīng)]有電梯的小區(qū)，她就抱著10多斤的貨物爬樓梯?！翱爝^(guò)年了，誰(shuí)不是在家里忙碌著，我送貨上門(mén)，就省得顧客去取。”徐華冰氣喘吁吁地說(shuō)。

　　敲開(kāi)顧客的門(mén)，收貨的是一位年輕男顧客。小伙子連聲感謝，并對(duì)記者夸獎(jiǎng)，這個(gè)小姐姐送貨特別負(fù)責(zé)，而且服務(wù)態(tài)度好，總樂(lè)樂(lè)呵呵的。徐華冰一邊掃碼，一邊回答：“看到你們高興，我也高興！”

　　聊起自己的新年愿望，這位“快遞小姐姐”非常樂(lè)觀地說(shuō)：“就想多跑多賺，把新買(mǎi)的房子裝修好，早點(diǎn)住進(jìn)新家！”（參與采寫(xiě)：張博群）

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責(zé)任編輯： 楊婷