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　　據(jù)中國(guó)鐵路總公司消息，2月20日，大年初五，鐵路春運(yùn)迎來(lái)返程客流高峰，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1060萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.3%。

　　2月19日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客953.9萬(wàn)人次，同比增加87.5萬(wàn)人次，增長(zhǎng)10.1%。當(dāng)天共發(fā)售車(chē)票1005.6萬(wàn)張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售779.8萬(wàn)張(含手機(jī)580.9萬(wàn)張)，占發(fā)售量的77.5%。

　　武漢局集團(tuán)公司發(fā)送旅客60.7萬(wàn)人次，同比增加2.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.8%；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客150.2萬(wàn)人次，同比增加4.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3%；南昌局集團(tuán)公司發(fā)送旅客74.7萬(wàn)人次，同比增加8.3萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.6%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客134.6萬(wàn)人次，同比增加14.6萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.2%；成都局集團(tuán)公司發(fā)送旅客101.2萬(wàn)人次，同比增加17.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)21.4%。

　　為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，鐵路部門(mén)千方百計(jì)加大運(yùn)力投入。2月20日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)增開(kāi)旅客列車(chē)914列，其中，跨鐵路局中長(zhǎng)途旅客列車(chē)354列，鐵路局管內(nèi)旅客列車(chē)560列。

　　沈陽(yáng)局集團(tuán)公司增開(kāi)沈陽(yáng)、長(zhǎng)春前往北京、佳木斯、齊齊哈爾等方向的跨鐵路局中長(zhǎng)途旅客列車(chē)30列，增開(kāi)大連、長(zhǎng)春、琿春等方向的管內(nèi)旅客列車(chē)52列，安排52對(duì)動(dòng)車(chē)重聯(lián)，加掛車(chē)廂170輛，總席位能力達(dá)到66.3萬(wàn)個(gè)；武漢局集團(tuán)公司增開(kāi)武漢至合肥、宜昌、襄陽(yáng)、荊門(mén)等方向旅客列車(chē)客車(chē)117列；南昌局集團(tuán)公司增開(kāi)南昌、九江、萍鄉(xiāng)、廈門(mén)、福州去往廣州、深圳、汕頭、上海、溫州等方向旅客列車(chē)41列，在江西、福建兩省間加開(kāi)旅客列車(chē)46列；烏魯木齊局集團(tuán)公司在烏魯木齊至伊寧、阿勒泰、喀什等南北疆主要城市的圖定列車(chē)上，采取加掛車(chē)體的方式提升運(yùn)能，累計(jì)加掛車(chē)輛13輛。

　　在提升運(yùn)力的同時(shí)，鐵路部門(mén)采取多種措施方便旅客出行。

　　北京局集團(tuán)公司與北京市交通委積極溝通，在北京站、北京西站、北京南站增加開(kāi)行夜間公共交通線(xiàn)路，根據(jù)客流情況采取增加車(chē)次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間以及多樣化接續(xù)擺渡車(chē)等措施，為春運(yùn)返京客流提供交通保障；濟(jì)南局集團(tuán)公司在管內(nèi)各大車(chē)站設(shè)立“外出務(wù)工人員售票窗口”，安排專(zhuān)人為外出務(wù)工人員設(shè)計(jì)既經(jīng)濟(jì)又快捷的“出行路線(xiàn)圖”，提供精準(zhǔn)售票服務(wù)；廣州局集團(tuán)公司長(zhǎng)沙火車(chē)站以傳承雷鋒精神為主題，組建不同類(lèi)型的學(xué)雷鋒服務(wù)小分隊(duì)，為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約送站、愛(ài)心接力和購(gòu)票引導(dǎo)、乘車(chē)指引服務(wù)；成都局集團(tuán)公司在成都東、重慶北、達(dá)州、南充、遵義等務(wù)工客流較大的重點(diǎn)車(chē)站設(shè)置服務(wù)臺(tái)提供出行服務(wù)咨詢(xún)。

　　鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂但尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，盡量提前出門(mén)，為安檢、取票、驗(yàn)票進(jìn)站等留足時(shí)間，以免耽誤行程。